Куплю новую (не б/у) Nuova Simonelli Oscar II tank Black+prof.pressostat. Заливная, черная, с проф.прессостатом. Сегодня, завтра, на этой или следующей неделе, но не в конце марта, когда она и так снова появится у всех.
Значит так, в Москве у Симонелли всего 2 дилера: Деловая Русь и БИО. У Деловой Руси на складе есть одна штука, но уже кем-то зарезервированная. Следующая поставка в конце марта. У БИО сейчас нужной кофемашины нет, но зато поставки раз в неделю. Не надо ждать до конца марта. Правда не факт, что в поставке будет позиция с проф.прессостатом. Если собираетесь покупать Симонелли, то знайте, что схема работы такая. Все интернет магазины не обязательно обзванивать, достаточно узнать наличие у дилеров, а потом выбрать магаз с наиболее низкой ценой (то есть тех, кто от дилера наибольшую скидку получил).
У нас есть в наличии. Стоимость 53 745 По скидке завтра уточню у менеджера. Пресостат не знаю какой стоит, но можем поставить проф. Parker или Sirai. Хотя это тоже нужно уточнить. В Музыке это легко делается, в Оскаре вроде никогда меняли. Там есть под него место?
Спасибо! Опоздали буквально на час-пятьдесят. Мне подвернулась удача, в одной компании (возможно в вашей) зарезервированную за какой-то кафешкой машинку договорились отдать мне. Кстати, если машинка от полтоса и выше, то там точно профессиональный прессостат. Без него продают за сорок.
У нас есть в наличии. Стоимость 53 745 По скидке завтра уточню у менеджера. Пресостат не знаю какой стоит, но можем поставить проф. Parker или Sirai. Хотя это тоже нужно уточнить. В Музыке это легко делается, в Оскаре вроде никогда меняли. Там есть под него место?
Спасибо! Опоздали буквально на час-пятьдесят. Мне подвернулась удача, в одной компании (возможно в вашей) зарезервированную за какой-то кафешкой машинку договорились отдать мне. Кстати, если машинка от полтоса и выше, то там точно профессиональный прессостат. Без него продают за сорок.
Ну вот и замечательно ) Кстати, куда-то мой пост оригинальный делся. Самоудалился что-ли. Только в цитировании и остался.
Очень странная тема. Прессостат, какой бы он ни был в оскаре живет годы. Sirai стоит 3000р, набор запчастей из скобы и трубки с компрессионными фиттингами стоит ну ~€20
Очень странная тема. Прессостат, какой бы он ни был в оскаре живет годы. Sirai стоит 3000р, набор запчастей из скобы и трубки с компрессионными фиттингами стоит ну ~€20
Откуда разница в цене в десятку?
Согласен, тема странная. Либо мы чего-то не знаем, например, что под фразой "проф.прессостат" там не только другой прессостат, но и какие-то еще компоненты отличаются. Либо просто тут накрутка по аналогии с автомобильными ценами, когда у официалов что-то делаешь. Когда оскар приедет, попробую разобраться.
Кофемашина:Rocket Cellini Evo v2, La Pavoni EL
Кофемолка:Promac MD 74 AT, Mazzer Mini E, Hario mini
Ростер:Gene Cafe, I-Roast2
Др. оборудование: аэропресс, Кемекс, Харио V60, электронная турка, френч-пресс
Либо мы чего-то не знаем, например, что под фразой "проф.прессостат" там не только другой прессостат, но и какие-то еще компоненты отличаются.
Именно так. Если почитать внимательно брошюру на офсайте -[ссылка]- то модификация с Сираи называется "Professional Pack" и, помимо прессостата, включает комплектацию двумя рожками и "программируемую температуру бойлера", правда, что это такое я не представляю. Открытый вопрос с OPV, поскольку на офсайте об этом ни слова, зато у Электроса опция "профпрессостат" включает в себя и установку OPV... -[ссылка]- причем с сохранением гарантии.
Именно так. Если почитать внимательно брошюру на офсайте -[ссылка]- то модификация с Сираи называется "Professional Pack" и, помимо прессостата, включает комплектацию двумя рожками и "программируемую температуру бойлера", правда, что это такое я не представляю. Открытый вопрос с OPV, поскольку на офсайте об этом ни слова, зато у Электроса опция "профпрессостат" включает в себя и установку OPV... -[ссылка]- причем с сохранением гарантии.
Не думаю, что у нас в РФ проф.паки есть, скорее всего какая-то промежуточная комплектация, где прессостат "проф", а остальное как в стоке. Про программируемую температура бойлера самому очень интересно, но ничего не удалось накопать. В мануалах пусто.
Именно так. Если почитать внимательно брошюру на офсайте -[ссылка]- то модификация с Сираи называется "Professional Pack" и, помимо прессостата, включает комплектацию двумя рожками и "программируемую температуру бойлера", правда, что это такое я не представляю. Открытый вопрос с OPV, поскольку на офсайте об этом ни слова, зато у Электроса опция "профпрессостат" включает в себя и установку OPV... -[ссылка]- причем с сохранением гарантии.
Не думаю, что у нас в РФ проф.паки есть, скорее всего какая-то промежуточная комплектация, где прессостат "проф", а остальное как в стоке. Про программируемую температура бойлера самому очень интересно, но ничего не удалось накопать. В мануалах пусто.
"программируемую температуру бойлера" Имеется ввиду, что с проф. пресостатом можно регулировать давление в бойлере (соот-но температуру), а со стоковым пресостатом такой возможности нет, т.к. регулировочный винт там залит лаком.
"программируемую температуру бойлера" Имеется ввиду, что с проф. пресостатом можно регулировать давление в бойлере (соот-но температуру), а со стоковым пресостатом такой возможности нет, т.к. регулировочный винт там залит лаком.
А OPV на оскары ставите/продаете? Я так понял, что он там есть нерегулируемый на 15 бар, перед входом в группу, но это немного не то.
С учётом того, что мы во Владивостоке, по тюнингу, в вашем случае, это не к нам ) Мы то поставим что угодно. А вот что именно стоит в Оскаре II я не знаю.
Кофемашина:Rocket Cellini Evo v2, La Pavoni EL
Кофемолка:Promac MD 74 AT, Mazzer Mini E, Hario mini
Ростер:Gene Cafe, I-Roast2
Др. оборудование: аэропресс, Кемекс, Харио V60, электронная турка, френч-пресс
OPV на Оскар 2 поставить не проблема. Вот готовый набор -[ссылка]- и инструкция есть -[ссылка]-
Да, это я видел. Мне просто странно заказывать ОПэВэ из италии, когда прямо тут в Москве полно народа, которые с симонелли работают: продают, обслуживают, чинят. Наверняка для ОПэВэ вполне штатные запчасти используются, поэтому можно быстро и недорого прямо тут взять.
Dmi3: а вы попробуйте. Сначала вы наткнетесь на то, что тефлоновую трубку не продает никто. Или продает только от 5метров и в составе заказа от 5000р. Потом окажется, что половины фиттингов нет и их нужно заказывать отдельно и ждать несколько недель. Потом вы обнаружите что с одним из них ошиблись и еще немного подождете. Потом сам опв вам придется найти и организовать его подключение с очередными фиттнгами, поиском силиконовых трубок и фитингов уже под них. В итоге, вы потратите уйму времени а денег никак не меньше чем если бы сразу все заказали в
Я, как прошедший этот веселый путь советую сразу за запчастями к Луке обращаться. Если нужна будет помощь с модернизацией обращайтесь, подскажу. У меня оскар сильно модифицирован.
Dmi3: а вы попробуйте. Сначала вы наткнетесь на то, что тефлоновую трубку не продает никто. Или продает только от 5метров и в составе заказа от 5000р. Потом окажется, что половины фиттингов нет и их нужно заказывать отдельно и ждать несколько недель. Потом вы обнаружите что с одним из них ошиблись и еще немного подождете. Потом сам опв вам придется найти и организовать его подключение с очередными фиттнгами, поиском силиконовых трубок и фитингов уже под них. В итоге, вы потратите уйму времени а денег никак не меньше чем если бы сразу все заказали в
Я, как прошедший этот веселый путь советую сразу за запчастями к Луке обращаться. Если нужна будет помощь с модернизацией обращайтесь, подскажу. У меня оскар сильно модифицирован.
Да, кажется нам есть о чем пообщаться. А кто такой Лука?
Приехал мой оскар. Но все оказалось не так просто. Эта машинка из Деловой Руси. Её продали как новую, но она б/у. На коробке она маркирована с добавлением фразы "мастер-класс" к наименованию. Вот она: -[ссылка]-. Предполагаю, что позиции подтягиваются автоматически по наличию машинок на складе. Поэтому сейчас её еще можно увидеть на сайте.
Видимо она несколько раз использовалась для каких-то мероприятий. В комплекте не хватает пары мелочей, портафильтр с явными следами использования (царапины под корзиной). Даже воду из бойлера не слили. В остальном состояние для б/у неплохое, никаких потёртостей на корпусе. На такую не жалко OPV вколхозить, не опасаясь потери гарантии.
Как думаете, какая цена была бы справедливой-адекватной для такой б/у машинки? На авито есть б/у Музыка за 39К₽, но она восстановленная и после предпродажной подготовки. Первые оскары 25К₽ в среднем стоят.
Dmi3: возможно ее проверяли кривыми руками перед продажей, есть такая практика... Но если действительно б/у и чего-то не хватает, я бы потребовал допы, скидку, возврат.
Кофемашина:Rocket Cellini Evo v2, La Pavoni EL
Кофемолка:Promac MD 74 AT, Mazzer Mini E, Hario mini
Ростер:Gene Cafe, I-Roast2
Др. оборудование: аэропресс, Кемекс, Харио V60, электронная турка, френч-пресс
Dmi3: Скорее всего ее использовали для проведения мастер-классов, демонстрации и т.п. В таком случае это должно оговариваться при продаже и цена на такую технику всегда ниже. Для официального дилера это хамство, граничащее с мошенничеством, так что надо получить с них какую-то компенсацию за это...
Vandal, TMN: все так, помогите оценить этот экземпляр. Дата производства машинки (написана рядом с серийником) – май 2016. Она конечно не сразу в РФ попала, но некоторые выводы можно сделать. Сколько она должна стоить: 40К₽, 35К₽, 30К₽?
Получается, что она поюзанная, но не сильно. При цене новой 57, цена на эту в 45 выглядит норм. При идеальном состоянии и полной комплектации. Имхо.
Это она у дилера стоит 57. Дилер всегда по максимальной цене отдает. Еще есть посредники. Дилер делает им скидку, они наваривают небольшой процент и продают физ и юр лицам ниже цен официального дилера. Они как бы делятся своей скидкой. Например у интернет-магазинов, которые закупаются в деловой руси, цена на эту модель около 50К₽. Когда я искал эту машинку в наличии, мне предлагали продать её из будущей партии и выслали коммерческое предложение:
Кофемашина:Rocket Cellini Evo v2, La Pavoni EL
Кофемолка:Promac MD 74 AT, Mazzer Mini E, Hario mini
Ростер:Gene Cafe, I-Roast2
Др. оборудование: аэропресс, Кемекс, Харио V60, электронная турка, френч-пресс
Dmi3: Скидка на демомодель может быть любой, поскольку может быть совершенно новая, а может быть и вполне заметно поюзаная. Комплектация в любом случае должна быть полной, как у новой. Но в данном случае вам под видом новой продали использовавшуюся для обучения, да не в полной комплектации. Такой обман надо заглаживать, тем более купили вы не у подзаборной фирмы, а у официального дилера. Я бы в таком ключе начинал разговор...
Кофемашина:Energy EN-604S ELEGANCE полупрофессиональная машина
Кофемолка:VES 720 (и модель и цена)
Ростер:Электроника СП-25, пакет для выпекания
Др. оборудованиетемпер - стакан Акватик круглое дно 55 мм
странные у вас вопросы - вы претензию дилеру высказываете? или добыли машину по какой-то цене и пытаетесь понять "вот я молодец дешего купил" или "эх прогадал немного"?
Если эта машина с гарантией от дилера - то и 45 может быть ок. Если это "бери как есть, чего за такие деньги думать" и вы в нее уже что-то ставить дополнительно собрались, то зачем спрашивать о цене? купили дешего и хорошо.
Покатайтесь на ней, а потом дорабатывайте спокойно.
странные у вас вопросы - вы претензию дилеру высказываете? или добыли машину по какой-то цене и пытаетесь понять "вот я молодец дешего купил" или "эх прогадал немного"?
Если эта машина с гарантией от дилера - то и 45 может быть ок. Если это "бери как есть, чего за такие деньги думать" и вы в нее уже что-то ставить дополнительно собрались, то зачем спрашивать о цене? купили дешего и хорошо.
Покатайтесь на ней, а потом дорабатывайте спокойно.
Вопрос про цену я задавал, чтобы сопоставить свои представления с мнением более опытных людей. В итоге я определил для себя комфортную цену за б/у аппарат в хорошем состоянии и с гарантией, и попросил скидку. Дилер по неизвестным мне причинам, не может вернуть часть денег, определенную как скидку, но готов заменить эту машинку на машинку из новой партии. Ждем новой партии.
Прошло 36 дней с момента, когда мне приехал б/у-шный Оскар2.
За это время со мной успели связаться несколько специалистов из русского Симонелли. Вначале я договорился, что готов подождать до 20-х чисел марта, когда придет новая партия. А буквально сегодня мне рассказали, что партия (или первая часть партии, я немного не понял) пришла, но без Оскаров. Следующая партия приедет в середине апреля. В целом я расстроен. Мне обидно, что я заплатил деньги и до сих пор не могу приготовить чашечку капучино. Даже как-то про это мечтать меньше стал.
За время этой истории я сделал несколько выводов:
конечно мало шансов попасть так, как я попал, но они не нулевые. Покупка на авито или заказ кофемашины из Италии сейчас для меня выглядят более надежными вариантами, чем покупка кофемашины через любого дилера Деловой Руси. Боюсь даже представить, какие могли бы быть последствия, если б мой заказ был не для домашнего использования, а для старта малого бизнеса. С Симонелли я бы мог прогореть не открывшись.
в Симонелли работают адекватные люди, с которыми легко строить коммуникации и приятно поболтать. Они довольно открыто общаются и честно рассказывают статус по текущей ситуации. К сожалению, разговоры пока никак не помогли.
если у вас, как у меня, есть мечта стать баристой (в масштабах собственной кухни), то Симонелли сбыча мечты может отложиться на неопределенный срок. Ситуация осложняется тем, что вскоре мне самому предстоят различные поездки. Если Симонелли не успевает до моего отъезда, то сбыча мечты откладывается чуть ли не до лета. Это печалит меня еще больше.
на всякий случай при покупке Симоннели всегда стоит уточнять, не использовались ли кофемашина в мастер-классах, и просить подтвердить, что кофемашина будет абсолютно новой.
Написал в Деловую Русь о своих волнениях и переживаниях по поводу заплаченных денег и неполученного нового Оскара2. Предложил придумать для этой истории хороший конец.
Кофемашина:Rocket Cellini Evo v2, La Pavoni EL
Кофемолка:Promac MD 74 AT, Mazzer Mini E, Hario mini
Ростер:Gene Cafe, I-Roast2
Др. оборудование: аэропресс, Кемекс, Харио V60, электронная турка, френч-пресс
Предложил придумать для этой истории хороший конец.
Даже стало интересно, как поведет себя "Деловая Русь"/Симонелли в сложившихся обстоятельствах, отличный, кстати, тест на реальную клиентоориентированность. Вам хочется пожелать удачи, несмотря на то, что предшествующие решения, особенно сегодня, сильно подрывают надежды на "хороший конец"...
TMN: спасибо за пожелание! Я не очень понял про предшествующие решения, но заверяю, что они соответствуют моим целям: всего-то хочется получить оскар2 с проф прессостатом за адекватную стоимость. Надеюсь мой опыт будет кому-то полезен.
Кофемашина:Rocket Cellini Evo v2, La Pavoni EL
Кофемолка:Promac MD 74 AT, Mazzer Mini E, Hario mini
Ростер:Gene Cafe, I-Roast2
Др. оборудование: аэропресс, Кемекс, Харио V60, электронная турка, френч-пресс
Когда они привезли б/у вместо нового, то в "правильном" направлении, помимо извинений, должны были предложить вам хорошую скидку или дополнительные товары/услуги. То , что предложили, никак не намекает на их ошибку, более того, они в плюсе, Вы их бесплатно прокредитовали.
TMN: да, все так. Спасибо за уточнение. Конечно, надо не забывать, что в реальном мире никто никому ничего не должен. Но по факту я искал некий баланс между состоянием кофемашины, её ценой и сроком её получения и сейчас я в минусе по заключенной сделке.
К сожалению, при том уровне клиентоориентированности в нашей стране, который мы наблюдаем, ожидать адекватных действий от поставщика не стоит. Они носят исключительный, а не систематический характер. И говорить красивые слова у нас научились на отлично. К слову, первое правило менеджера, сорвавшего поставку, в большинстве компаний - поболтать за жизнь, успокоив тем самым клиента.
Мой вам совет. Просите деньги обратно, а дальше если компания хочет - пусть везет товар, оплатите по факту поступления. Либо сейчас попросите договор на поставку с частным лицом, где будет указан срок поставки, в противном случае поставщик возвращает деньги, а так же указаны пени.
В большинстве случаев если началось динамо - оно быстро не заканчивается. Безусловно, ссть честные компании, но их мало. А на фоне событий последних дней - станет еще меньше...
Composite: я верю в людей, верю, что ожидать адекватный сервис и "хеппи енд" можно всегда. Люди делают выбор в каждый момент времени, и этот выбор может быть не связан с их предыдущим опытом принятия решений. Сейчас суетиться не собираюсь, потому что впереди отпуск. Мне не интересен вариант получения кофемашины за день до вылета, потому что ничего толком не успею попробовать на ней приготовить. Спасибо за советы и поддержку! Я это ценю, даже когда делаю наоборот
Дело близится к развязке. Сегодня 101-й день с момента оплаты покупки и 91-й день с момента получения б/у-шного Оскара2 (который до сих пор без дела стоит у меня на кухне). Кофемашина (новая) приехала на склад 13-го апреля, но именно в этот день я улетел. Вчера я вернулся и готов закончить эту историю. Пока я был в отъезде мы вели переписку и вот краткая хронология:
10 апреля я написал бренд-менеджеру о своих переживаниях и предложил придумать хороший конец.
21 апреля я снова попросил обратить на меня внимание. Этот раз оказался удачнее, мы пообщались на тему компенсации моей печали. Сказал, что меня интересуют доработки кофемашины, чтобы исправить её детские болезни.
27 апреля со мной связался инженер и попросил рассказать какие доработки меня интересуют. Я написал уточнение по поводу доработок: что было бы прям супер поставить OPV и манометр, так как меня такой вариант избавил бы от кучи последующих забот. Я предполагал, что они по себестоимости смогут использовать запчасти и инженеров, поэтому получится выгодно для всех.
7 мая поинтересовался как идут дела, но не получил ответа. Повторил 10 и 11 мая.
21 мая ответили, что клапана у них нет, конструкцию менять не имеют права и у них нет возможности привлечь сервис-центр для пропила отверстия под манометр. Это вызвало у меня много не самого приятного удивления, ведь до этого момента мне говорили, что все ок. Я попросил придумать удобные им варианты компенсации.
23 мая получил ответ, что они могут предложить ежегодник Симонелли Espresso Ideas 2018 и 1 л сиропа Да Винчи
24 мая написал, что может они аксессуары какие-нибудь полезные лучше подарят, например бездонник, слепую корзину и корзину VST 22 г
Сегодня 28 мая получил ответ, что они готовы подарить слепую корзину (177₽) или вернуть деньги.
10 апреля я написал бренд-менеджеру о своих переживаниях и предложил придумать хороший конец. 21 апреля я снова попросил обратить на меня внимание. 7 мая поинтересовался как идут дела. Это вызвало у меня много не самого приятного удивления Как думаете, стоило ли соглашаться на сироп?
Вы, видимо, человек исключительной выдержки)) Я бы так не смог)) Есть определенный тип людей, которые начинают что то понимать только после того, как с ними на "Р" начинают разговаривать!
Имхо, после 100 дней непонятного ожидания и невнятной бубнежки - компенсация в виде 1л сиропа это какой то троллинг.. Я бы на Вашем месте писал претензию на возврат денег. Удачи Вам.
Зачем мне обратно забирать деньги (получится что-то около ~650 евро)? Что на них еще купить, кроме Оскара2? Просто знайте, если вы покупаете что-то напрямую или через дилера у Деловой Руси, то месяца через три вам тоже могут предложить сироп.
Многие знают, что я фанат Аэропресс. Поэтому, очень долго откладывал в самый дальний ящик покупку данного устройства. Зачем кому-то нужен клон Аэропресса? Однако, на деле оказалось, хоть эти устройства и похожи, у Дельтер Пресса есть свои особенности. Покупать Дельтер Пресс рекомендую в случае, если уже всё есть. На этом можно было бы закончить статью, но давайте разберемся, почему эта кофеварка не только красивый кусок китайского пластика с австралийским акцентом, но имеет огромный потенциал.
Сейчас разгар отпусков и лета 2019 года, я сижу в кофейне, где-то между Австрией, Венгрией и Чехией, пью колд-брю и решил написать для нашего прекрасного русско-язычного кофейного комьюнити, что я думаю по этому поводу и какие основные два метода заваривания доступны для обычного человека. Тем более, что у Sweet Beans Coffee на складе в Краснодаре появился удивительный PUCKPUCK, который теперь всегда со мной.