Долго? Не месяц, не два? Три? С Италлинеи посылка идет 3-4 месяца? А как же там столько отзывов, типа вчера оплатил сегодня уже забрал?
Официально они работают на Украине, вполне возможно, что там по части товаров так и происходит. А в Россию, ну сами подумайте - товар должен прийти на их склад, и/или если он уже там - доехать до границы с Россией. Дальше его должны каким-то путем - на поезде, фурой, в легковушке, да хоть на горбу перетащить через границу. Довезти в Брянск. Там отправить транспортной компанией. Это самое быстрое пара недель.
druuna: риск по большому счету только в одном, если на таможне хлопнут такую перевозку, в качестве показательного рейда. Читал историю про один российский магазин, как назывался не помню, но те же организаторы что и у эспрессомио. Так вот продают они у нас по ценам как бы не совсем серых дилеров, а какое то время назад их машину с товаром на крупную сумму денег хлопнули на таможне за контрабас. Вроде как все свои покупки в конце концов получили, ждали долго, не месяц не два. Это я к офф дилерам и прям совсем ли легально они всё ввозят.
Такое по разному бывает даже с вполне официальным ввозом. Читал, как раз таможня принципиально одну фирму давила, кто-то там что-то с кем-то не оговорил:). А бывает и самое банальное, того или иного таможенного брокера, через которого работал магазин, по какой-то причине потрясли и повисли все товары, шедшие через него. Потом отпустили. Италлинея не думаю, что тащит партиями, это обычная "недокументированная поставка" Не знаю как сейчас, а раньше особо багаж не трясли у частных лиц в том же поезде.
Мой опыт с заказом Домобара в itallinea.com пока не могу назвать успешным. Деньги перевел в середине декабря. Олег объяснил что праздники, придется подождать ориентировочно до конца января. Все жду. Последний раз он мне писал 18.02.2019 от том что в конце недели я получу кофемашину. И после этого тишина. Кто нибудь общался с Олегом последние дни? может случилось что..
Я Domobar в своё время месяца три ждал, и получил после новогодних.
3 месяца? Деньги сразу платили? И как это аргументировал Олег?
Мой опыт с заказом Домобара в itallinea.com пока не могу назвать успешным. Деньги перевел в середине декабря. Олег объяснил что праздники, придется подождать ориентировочно до конца января. Все жду. Последний раз он мне писал 18.02.2019 от том что в конце недели я получу кофемашину. И после этого тишина. Кто нибудь общался с Олегом последние дни? может случилось что..
Так же жду с конца декабря.(((((((( На вопросы не отвечает.
Безупречный сервис А на сайте у него я так понял все отзывы выдуманные? Они как будто написаны все под копирку одним человеком. Ну не может быть так что только сплошной восторг.
Я vbm ждал 3,5 мес вместо озвучнных 3 недель))) тогда конечно горело сильно) Сейчас заказал кофемолку новую, спросил срок., Олег сказал 2-3/ недели с момента оплаты, заказал понимая что может быть снова 3-4 месяца) итог - жду 3 недели, машинка еще только отправлена вчера) За сам факт доставки не переживаю, но если совершаете эмоциональную покупку и получить нужно скорее - это не к Олегу
Одного не понимаю .- почему не говорить реальные сроки сразу, ведь будет меньше негатива если покупатели будут знать заранее что ждать 3 мес
С Китая посылка идёт быстрее. Ну вот вы глупый, если озвучить 3-4 месяца народ будет покупать в другом месте.
За цены которые они предлагают, можно вообще закрыть глаза на любые сроки. По факту у них дешевле почти вдвое.
Да ты что! Ну это кому как. Я слышал, что такие цены из-за оптовых заказов. И задержки отсюда же. Не понятно только почему нельзя об этом прямо сказать клиентам?
Здравствуйте Дорогие форумчане. Прежде всего хочу поблагодарить всех кто воспользовался услугами нашей компании itallinea и приобрел у нас оборудование. Особая благодарность тем кто понимает ситуацию и не смотря на заминки поддерживает нас на форуме Procofe. Для нас это важно. !!! СПАСИБО !!! Мы считаем что это лучший форум в бывшем союзе,который собрал экспертов, любителей и новичков кофейной темы. Спасибо им за это, !!! так держать !!!.
Вижу что уже давно назрел вопрос по доставке и по срокам, которые часто не соответствует тому что я обещаю.Постараюсь ответить. Как многие уже знают мы находимся в Италии и каждую субботу отправляем заказы по клиентам. Еще 5 лет назад почти каждый клиент получал свой заказ в оговоренные сроки. Была стабильность на границе и в отношениях между странами. Но в связи с политическими событиями, которые длятся последние годы работать стало очень сложно. А ведь именно граница является основной причиной задержки сроков. Так же не редко срывают сроки фабрики производители по разным причинам. Есть моменты по переводу и оплате проформы.
За последнее время на границе бывали разные проблемы и накладки о которых как правило клиент и не догадывается. Но в любом случае, как было верно подмечено ВСЕ клиенты получали свои заказы и надеюсь были ими довольны не смотря на задержки.
За последние годы нам пришлось поменять очень много партнеров по доставке товара через границу. На сегодняшний день это способны делать единицы. И мы благодарны им за такую возможность. Ведь и их работа зависит от многих факторов и рисков. !!!!! Но эти риски не в коем случаи не касаются наших заказчиков.!!!!!!!
Я это к тому, что есть много факторов, которые могут увеличить сроки заказов. Вы скажете так почему я не говорю реальные сроки ? Да потому что я сейчас их не могу угадать. Как правило я озвучиваю клиенту сроки 2-3 рабочих недели. Часто бывали периоды когда заказ был у клиента в РФ уже через 6 дней после оплаты. Бывало и (как в случаи с военным положением) сроки сдвигались больше чем на месяц. Граница была полностью закрыта. А есть еще праздники, проверки итд... Я же указываю средние сроки доставки. И мне очень жаль что задержки выпадают именно на ваши заказы.
Конечно есть и другие способы отправки товара через другие страны и таможни с дополнительными затратами, но в этом случае мы уже не сможем вам предложить те цены, которые у нас есть.
Эту информацию я написал для того что бы вы понимали, что мы контролируем процесс доставки и переживаем за каждый заказ не меньше чем сам заказчик. Вот такая ситуация на сегод. день. Спасибо за понимание. Обращайтесь. Мы вам всегда рады.
Олег.
Многомесячные задержки не могут быть связаны с таможней. Как и с заводом. Есть какая то 3 причина о которой вы видимо умалчиваете. Клиент Не должен догадываться! Вы как продавец Обязаны ему докладывать о всех задержка и их причинах! Если конечно репутация для вас не пустое слово. Основную причину задержек вы так и не назвали. Вместо них только невнятные оправдания.
Хотел у вас заказать, но после этих оправданий перехотелось.
Я кажется понял, в наших ебенях, народ на столько дремуч и малограмотен, а так же далек от самого понятия сервис, что если его не кинули на бабло, то уже пипец какой сервис и репутация.
Nonani15,зачем же так грубо. Хотите сервиса - пожалуйста к штолю или на римпрезу. Будет Вам и сервис и цена повыше и растаможка до кучи. А если еще и доставочку курьером оформите, то и привезут за пару недель. Любой каприз за ваши монеты)) Я у Олега пару раз покупал вещицы - меня все устроило. И потом некоторые вопросики всплывали, которые быстро улаживались.
Nonani15,зачем же так грубо. Хотите сервиса - пожалуйста к штолю или на римпрезу. Будет Вам и сервис и цена повыше и растаможка до кучи. А если еще и доставочку курьером оформите, то и привезут за пару недель. Любой каприз за ваши монеты)) Я у Олега пару раз покупал вещицы - меня все устроило. И потом некоторые вопросики всплывали, которые быстро улаживались.
Зачем оправдывать невменяемое время ожидания низкой ценой? Олег работает за ту цену которую считает справедливой, он не работает себе в убыток. Цена обусловлена рынком и тд и тп.
Любой процесс имеет какие-то адекватные временные рамки, если нет, то обычно о задержках, тем более о многомесячных, принято предупреждать заранее и многократно, но на сколько я понял, для всех клиентов такие задержки оказались большим сюрпризом. А кто-то особо одаренный даже яростно оправдывает их. Получается Олег не уважает своих клиентов и не ценит их время и нервы. Прикольно, что вы все это пытаетесь еще и оправдать. И еще забавно, что я сейчас трачу время на объяснение настолько очевидных и банальных вещей, которые должны быть понятны с рождения без объяснений. Видимо, я все таки недооцениваю дремучесть и малограмотность нашего народа.
PS. Я рад за вас, что у вас получилось все тип-топ. Но речь сейчас не о вашем исключительном случае.
PS. А кто-то ожидал посылку более 4 месяцев? Какой рекорд был? Пол года? Год? Мне чисто поржать.
Я из Украины, заказывал у Олега на 2600 евро прям перед итальянскими праздниками.
Олег все сделал чтобы вытянуть со склада Лелит Бьянку за неделю до начала праздников. Потом за два дня до них же лично съездил на завод и забрал кофемолку. Все для того что бы я получил комплект и наслаждался покупкой как можно скорее. Заказ отправил как и обещал в субботу а во вторник посылки были уже у меня.
Отзывы на сайте реальные, один из последних отзывов оставлен мной.
Если возможно сделать быстро, то Олег старается сделать быстро. Но Россия это не Украина. Здесь много нюансов и надо подождать.
Я из Украины, заказывал у Олега на 2600 евро прям перед итальянскими праздниками.
Олег все сделал чтобы вытянуть со склада Лелит Бьянку за неделю до начала праздников. Потом за два дня до них же лично съездил на завод и забрал кофемолку. Все для того что бы я получил комплект и наслаждался покупкой как можно скорее. Заказ отправил как и обещал в субботу а во вторник посылки были уже у меня.
Отзывы на сайте реальные, один из последних отзывов оставлен мной.
Если возможно сделать быстро, то Олег старается сделать быстро. Но Россия это не Украина. Здесь много нюансов и надо подождать.
А если невозможно, то просто тупо морозится! Ай молодец! Я это уже понял по отзывам, т.е. если техника была доступной на складе, то все тип-топ, если нет, то как повезет. Но вы это расскажите тем, кто ждал технику 4,5 месяца и тем кто на вопросы получал тупо мороз. Мне то все равно, меня только удивляет как народ у нас любит оправдывать теплое мягким
Я вот даже напрягся и стал фантазировать что могло бы стать причиной такой неадекватной задержки? Ну нет у меня вариантов. Кроме того, что я озвучил выше. Набирается мелкооптовый заказ. Этот заказ идет в производство, когда заказ весь готов он отдается по заниженной цене, но сроки при таком заказе ну ОООЧень широкие от месяца до полугода наверно. По-моему что-то подобное есть в автомобилестроении. Собираются заказы на модель, потом заказs идут на завод и их собирают. Но там всегда клиентов предупреждают ждать - пол года, или месяц или 3 месяца или год! Какая религия мешает также предупреждать Олегу? Таможня? Таможня не может идти даже месяц! Может товар ввозится по бумагам как мыло или шампунь? И его постоянно арестовывают? Короче, чтобы ни было об этом можно предупреждать, но не морозиться. Чет я устал. Я всегда устаю, когда разжевываю слишком очевидное.
Я ждал около полугода двухгруппку la spaziale. И Олег не морозился ни разу. И с учётом дисконта я бы и ещё подождал-мне не к спеху было. Устал-отдохни, а то заполонил своими бестолковыми фантазиями и высерами весь форум.
Олег никогда никого не кидал, я о таком не слышал. Да, могут долго тянуть. А теперь попробуем понять причину этого. У линии цены ниже даже чем в Европе, в той же Германии, где нет наших таможенных поборов. Значит даже на Украину из той же Италии этот товар поступает... скажем так со льготной растаможкой с завода:) Ну а в Россию тем более. Все это требует время. Плюс, многих моделей в собранном виде даже у производителя нет, те же Мерзокки люди на заводе порой ждут по полгода, это еще до начала логистики.
Он действительно морозиться, отвечает по факту наличия информации. По опять же, цена перевешивает все неудобства, в наших реалиях, единственный вариант приобрести хорошее кофейное оборудование.
Девочки, утрите сопли. И не обижайтесь когда вас сравнивают с совками. Все в вас говорит, что вы совки, ход мыслей, оправдания.
Честно говоря, вот это самое придуманное Вами определение "совка" и есть самый большой бред. Тут люди как и во всем мире покупают хорошую технику, варят кофе, делятся соображениями и только сидит у нас некий троль и выкладывает мысли "космического масштаба и космической глупости". Люди покупают на Линии, которы, думаю, идет для внутреннего итальянского рынка, а то и вообще официально с завода не выходил, потому и дешевый и радуются. И плевать им поэтому на сроки доставки и на то как он в страну попадает. Возможно вообще кто-то волокет через украино-российскую границу в рюкзаке и переходит ее в стиле "Закон есть закон". Я понимаю, Вы бы еще в стиле Перфекто выступали против покупок серой техники и контрабанды.
Я ждал около полугода двухгруппку la spaziale. И Олег не морозился ни разу. И с учётом дисконта я бы и ещё подождал-мне не к спеху было. Устал-отдохни, а то заполонил своими бестолковыми фантазиями и высерами весь форум.
М-да, не знал что кофеманство делает из людей слабоумных дегенератов Клинический случай. Я думал тут доказывают только за лучший вкус, но нет особо упоротые идут дальше, доказывают, что ждать неадекватно долго это нормально.
Девочки, утрите сопли. И не обижайтесь когда вас сравнивают с совками. Все в вас говорит, что вы совки, ход мыслей, оправдания.
Честно говоря, вот это самое придуманное Вами определение "совка" и есть самый большой бред. Тут люди как и во всем мире покупают хорошую технику, варят кофе, делятся соображениями и только сидит у нас некий троль и выкладывает мысли "космического масштаба и космической глупости". Люди покупают на Линии, которы, думаю, идет для внутреннего итальянского рынка, а то и вообще официально с завода не выходил, потому и дешевый и радуются. И плевать им поэтому на сроки доставки и на то как он в страну попадает. Возможно вообще кто-то волокет через украино-российскую границу в рюкзаке и переходит ее в стиле "Закон есть закон". Я понимаю, Вы бы еще в стиле Перфекто выступали против покупок серой техники и контрабанды.
Линия, это что? А кто говорит, что ждать нельзя? Как же вы заебали со своим слабоумием и чтением по диагонали. Я где-то говорил, что нельзя ждать? Перечитай блять что именно я говорил, а потом открывай рот со своими ценными замечаниями. Тупорылое стадо.
Онаний, а я с тобой соглашусь. Видят же, что общаются с психически нездоровым человеком, но продолжают что-то ему доказывать, сиречь - кормить тролля. Стадо и есть))
Цифенбор-М не пугайте тролля, убежит, над кем потом потешаться будем и так обиделся, уже просто материться пошел. Он и так нюхает небось запах кофе и завидует всем:)
Заказал в этом магазине свою первую кофеварку - La Pavoni Professional. Процесс заказа и оплаты прошел гладко. Спасибо Олегу. Кофеварка простая в работе и главное - занимает мало места. Кофе получается, хм, нормальный, но мне еще предстоит практиковаться:)
Кофе машина была на складе. Сказали что могут доставить во вторник. Решился сделать заказ в пятницу. Как раз была отправка. К моему удивлению, во вторник заказ был уже на почте. Как обещали.
Очень быстро доставили. Кофе машина работает хорошо. Конечно, нужно наловчится, подобрать помол и количество кофе для наилучшего результата.
В следующий раз, также, буду обращать внимание на варианты которые есть на складе. Как я понимаю, в таком случае можно получить такую-же быструю доставку. На очереди кофемолка.
Всем доволен. Цены очень хорошие. Желаю удачи магазину.
Кофе машина была на складе. Сказали что могут доставить во вторник. Решился сделать заказ в пятницу. Как раз была отправка. К моему удивлению, во вторник заказ был уже на почте. Как обещали.
Очень быстро доставили. Кофе машина работает хорошо. Конечно, нужно наловчится, подобрать помол и количество кофе для наилучшего результата.
В следующий раз, также, буду обращать внимание на варианты которые есть на складе. Как я понимаю, в таком случае можно получить такую-же быструю доставку. На очереди кофемолка.
Всем доволен. Цены очень хорошие. Желаю удачи магазину.
Да, то что есть на складе доставляется быстро. То чего нет доставляется неадекватно долго от месяца до полугода, как повезет. Причины задержек продавец скрывает. Цены обычные если вычесть налог. Но огромный +, что не платишь таможне.
Кофемашина:Rocket Cellini Evo v2, La Pavoni EL
Кофемолка:Promac MD 74 AT, Mazzer Mini E, Hario mini
Ростер:Gene Cafe, I-Roast2
Др. оборудование: аэропресс, Кемекс, Харио V60, электронная турка, френч-пресс
Нормально они работают - 18.11.19 заказал Олегу кофемолку Quamar M80 Switch с предоплатой, без шума и пыли приехала в Украину 27.11.19 (не со склада). Будем осваивать. Общение по вайберу - и переписывались, и поговорили перед заказом. По-моему вполне себе нормальные сроки.
Нормально они работают - 18.11.19 заказал Олегу кофемолку Quamar M80 Switch с предоплатой, без шума и пыли приехала в Украину 27.11.19 (не со склада). Будем осваивать. Общение по вайберу - и переписывались, и поговорили перед заказом. По-моему вполне себе нормальные сроки.
Задержки возникают при прохождении товара через границу с Россией.
Почитал отзывы тут. Сделал вывод, что сроки, скорее всего, не будут выдержаны, но заказ будет выполнен. Заказал кофемолку Lelit FRED PL043MMI. Срок поставки был оговорен в районе 3-4 недель. Реально приехала через 6 недель, но я был готов ожидать и дольше (на основании отзывов).
Кофемолка новая, в заводской упаковке. Уже прошла испытание и работает на отлично!
Подскажите, есть ли у уважаемых форумчан лайфхакер по покупке оборудования Lelit в Россию? Насколько я понимаю, Олег лелиты не отправляет сюда, а только по Украине. Может кто-то смог решить этот вопрос?
Многие знают, что я фанат Аэропресс. Поэтому, очень долго откладывал в самый дальний ящик покупку данного устройства. Зачем кому-то нужен клон Аэропресса? Однако, на деле оказалось, хоть эти устройства и похожи, у Дельтер Пресса есть свои особенности. Покупать Дельтер Пресс рекомендую в случае, если уже всё есть. На этом можно было бы закончить статью, но давайте разберемся, почему эта кофеварка не только красивый кусок китайского пластика с австралийским акцентом, но имеет огромный потенциал.
Сейчас разгар отпусков и лета 2019 года, я сижу в кофейне, где-то между Австрией, Венгрией и Чехией, пью колд-брю и решил написать для нашего прекрасного русско-язычного кофейного комьюнити, что я думаю по этому поводу и какие основные два метода заваривания доступны для обычного человека. Тем более, что у Sweet Beans Coffee на складе в Краснодаре появился удивительный PUCKPUCK, который теперь всегда со мной.