Вьетнам далат был кило 600 руб, стал 2х450=650 как то изменения не в лучшую сторону для покупателя.
Они в письме объяснили почему повысили немного цены на четыре сорта, да этого и стоило ожидать. Хорошо, что пока заморозили цены на остальные сорта. Система скидок привлекательная компенсирует это повышение и делает дешевле остальные сорта, теперь можно не ждать распродаж к праздникам, а покупать в любое удобное время. Расфасовка тоже сначала показалась странной, но на самом деле так удобнее. Берете три пакета по 150 г, получается чуть дороже чем один пакет 450 г, а хранить лучше. Четыре пакета по 150 г будет еще дешевле. Описания к группам зеленого кофе взяты из раздела свежеобжаренного, присутствует степень обжарки. Но это можно рассматривать как рекомендации по обжарке. На планшете по прежнему работает немного некорректно, надо приспосабливаться. В общем я доволен, все нравится.
А вот и сайт поменялся, пока непривычно. а теперь упаковка только 150г и 450г? странные размеры, нет?
Мне тоже с начала показалось не удобным упаковка по 150 и 450 гр,но немного подумав я нашел в этом только плюсы. Во первых можно заказать две упаковки одного сорта и получить скидку 3%,во вторых хранить удобнее, и в третьих открыв маленькую упаковку меньше кофе окисляется с воздухом. ну вот такие плюсы лично для себя я отметил в этих изменениях.
Если посмотреть заказы из архива, то теперь стали не доступны подробности заказа, т.е. цены прошлые не увидишь. Еще интересно, что нажав "Повторить заказ", Куба Туркино автоматически заменилась на Кубу Альтура, но объемы упаковки не приводятся в соответствие с новыми нормами и цены и скидки считаются не понятно как. Зеленый кофе в архивных заказах показывает как обжаренный, только при Повторе заказа указывается, что это был зеленый. Сорта, которых сейчас нет, также при повторе доступны.
ЕЕвгений:, добрый день! Обнаружили небольшой недочет в системе начисления скидок. По всем прошлым заказам скидка будет учтена в полном объеме! До конца дня данная ошибка будет устранена. Приношу извинения, не доглядели.
Добрый день. Илья, Алексей, зеленку можно заказать в старом формате (кратно килограммам)? ИМХО. Прежний дизайн был гораздо интереснее и веселее, новый довольно мрачен..., возможно, стоило оставить оформление "старого" сайта, и лишь расширить функционал....
dirk:, как и раньше, объем зеленого сейчас вдвое больше жареного, т.е. 300 г и 900 г. Если Вы хотите взять 2 кг, то просто кладите в корзину 2 по 900 г. (1800 г). Получится, во-первых, скидка 3% за количество, а, во-вторых, применится скидка по накопительной программе. В чем преимущество двухкилограммовых пакетов?
Что касается нового дизайна, то, я думаю, все встанет на свои места как только Вы получите первый заказ и подержите новую упаковку в руках. Готов держать пари, что Вы не будете разочарованы. Готов даже поспорить с Вами на 2 упаковки зеленки по 900 г Вашего любимого сорта. Если после получения заказа Вы останетесь при своем мнении, мы отправим Вам этот кофе за наш счет. Идет?
Алексей, преимущество двухкилограммовых пакетов в том, что там 2 килограмма, а не 1.8, как в 2 по 0,9 Ваши новые пакеты прекрасны (даже спорить не буду), но для упаковки зеленки наверное проще использовать самые доступные недорогие пакеты... Все-равно их не разглядывать...
Ой... Йемен подорожал на 600 рублей за 2 килограмма да и все остальное то же
Что касается нового дизайна, то, я думаю, все встанет на свои места как только Вы получите первый заказ и подержите новую упаковку в руках.
Я не про пакеты, мне просто показалось, что сайт стал довольно мрачным... Но возможно я просто не с той ноги встал
Кофемашина:Rocket Cellini Evo v2, La Pavoni EL
Кофемолка:Promac MD 74 AT, Mazzer Mini E, Hario mini
Ростер:Gene Cafe, I-Roast2
Др. оборудование: аэропресс, Кемекс, Харио V60, электронная турка, френч-пресс
На мой взгляд, в целом, с дизайном все нормально, а новый логотип сразу придает солидности. Единственное, что "бьет по мозгам", так это огромная коричневая плашка, выскакивающая на карточке сорта при наведении мышки
Я бы попробовал увеличить ее прозрачность или подобрать менее "броский" цвет...
dirk:, да, мы немного подняли цены на первые 8 сортов (первые, с которыми мы дебютировали на этом форуме). Но это при том, что с момента открытия – ноября 2011 года – мы ни разу не поднимали цены. Мы не подняли цены на весь кофе, а только на эти сорта. Тогда доллар был 30 рублей, сейчас 36. Не говоря уже про то, что произошло с ценами на зеленку на биржах (особенно в этом году).
Мы уверены, что смена дизайна – это положительное движение вперед. Старый дизайн, откровенно говоря, делал я с моими очень ограниченными дизайнерскими способностями и из-за отсутствия бюджета на разработку нормального фирменного стиля. Конечно, о вкусах не спорят. Но на мой взгляд, наш старый сайт выглядел уже морально устаревшим.
TMN:, большое спасибо за поддержку! Да, с глазом что-то надо делать. Пока на него одни жалобы. Обязательно подумаем. Сейчас еще день-два уйдет на устранение мелких недоработок, которых, в сожалению, обнаружилось довольно много.
Наконец, всем сортам присвоены номера – это тот порядок, в котором мы добавляли их в наш ассортимент.
. А мне по мозгам бьют здоровенные, относительно названия кофе, номера. Словно лунный календарь просматриваешь . При этом, сходу найти толкование этих самых номеров на сайте не получилось, если б не письмо с описанием нового дизайна, то это так и осталось загадкой
Fahrenheit:, мобильное приложение обязательно сделаем. Год назад это было мечтой, а сейчас вполне реалзиуемо. Сейчас главное было создать всю эту инфраструктуру – накопительную систему, скидки за количество, удобный личный кабинет, группировку по сортам. На днях запустим еще и подписку на кофе, чтобы не размещать заказ на каждую обжарку. Добавим и оповещения по СМС. Надеюсь, тоже на этой неделе. Конечно, с возможностью отключения в личном кабинете.
Кстати, недоработку с начислением процентов по накопительной программе исправили. Сейчас у всех должна быть актуальная информация по скидке в ЛК.
Скидка заработала!!! Это можно расценить как щедрый подарок от ТОРРЕФАКТО. Мне кажется, многие были бы довольны и меньшей начальной скидкой, но раз уж Вы так решили, то СПАСИБО!!!
Fahrenheit:, мобильное приложение обязательно сделаем. Год назад это было мечтой, а сейчас вполне реалзиуемо. Сейчас главное было создать всю эту инфраструктуру – накопительную систему, скидки за количество, удобный личный кабинет, группировку по сортам. На днях запустим еще и подписку на кофе, чтобы не размещать заказ на каждую обжарку. Добавим и оповещения по СМС. Надеюсь, тоже на этой неделе. Конечно, с возможностью отключения в личном кабинете.
Кстати, недоработку с начислением процентов по накопительной программе исправили. Сейчас у всех должна быть актуальная информация по скидке в ЛК.
dirk:, можем попробовать организовать. У вас нет учетной записи на сайте? Если есть, сообщите любой предыдущий номер заказа. Мы найдем заказы, размещенные вами по телефону, и привяжем к вашей учетке. Если нет, создадим.
Может я конечно придираюсь, но мне кажется развесовка зелени по 300 и 900 гр не очень удобна. Я жарю по 250 гр за раз. В итоге 250*3=750 гр. Что делать с отставшими 150 гр ???
Если указывать количество сразу при заказе, то скидка "за количество" исчисляется не верно. Если менять количество уже в корзине, только тогда пересчет идет правильный
Мда, новый дизайн сайта по удобству таков, что мне, пожалуй, будет проще спросить здесь.
Вопрос достаточно прост: какие есть варианты у жителей Нижнего Новгорода/Дзержинска для получения/покупки продукции торрефакто в Нижнем/Дзержинске? Если заказывать упаковку 350-450 граммов, то стоимость почтовой доставки в районе 350 рублей удваивает стоимость кофе. Упаковка 450 граммов - и так уже с запасом для человека, который время от времени будет пользоваться самым маленьким кемексом. Чашка в день - это как раз пакет 450 граммов на месяц.
Мда, новый дизайн сайта по удобству таков, что мне, пожалуй, будет проще спросить здесь.
Вопрос достаточно прост: какие есть варианты у жителей Нижнего Новгорода/Дзержинска для получения/покупки продукции торрефакто в Нижнем/Дзержинске? Если заказывать упаковку 350-450 граммов, то стоимость почтовой доставки в районе 350 рублей удваивает стоимость кофе. Упаковка 450 граммов - и так уже с запасом для человека, который время от времени будет пользоваться самым маленьким кемексом. Чашка в день - это как раз пакет 450 граммов на месяц.
Попробуйте другой вид доставки, мне очень нравиться пик поинт, доставка в Волгоград 214 деревянных, достаточно быстро и удобно
На емейл пришло уведомление о том что заказ выслан, но на сайте в личном кабинете он висит как активный а не выполненный, у выполненных заказов не указан трек-номер почты россии, отсутствует стоимость заказа по каждой позиции, только суммарная. Или это из-за того, что заказ был оформлен до изменения сайта? Общее впечатление - все как то сыро сделано, не оттестировано как следует.
Что вы имеете в виду, когда говорите, что сайт неудобен? Пожалуйста, поясните, что можно улучшить. Мы не исходим из того, что новая версия идельна и не требует совершенствования. Скорее мы рассматриваем новый сайт как отправную точку для дальнейших улучшений с новым стилем. Если вы предложите какие-то конкретные улучшения, мы с радостью их воплотим.
Стоимость доставки заказа до Дзержинска Почтой России составит 189 рублей (а не 350), Пони Экспресс – 354 рубля (с учетом нашей субсидии на доставку). Да, мы сохранили субсидии на доставку, помимо того, что практически не трогали цены и ввели накопительную программу и скидки за количество.
zver2k:, а разве вы считаете заказ выполненным раз мы его отправили?) Он перейдет в закладку Выполненные после того, как вы его получите. А наш сайт узнает об этом автоматически по API служб доставки, переведет заказ в Выполненные и зачислит сумму за него на ваш накопительный счет.
Откровенно говоря, мы были вынуждены перейти немного раньше, чем были к этому абсолютно готовы. Причина банальна – закончились черные пакеты. Но ничего, к концу недели добьем все баги и будет у нас новый, красивый, неглючный сайт.
Если что-нибудь заметите, будем признательны, если сообщите нам. Устраним быстро.
Лично мне новый сайт понравился. Да что то стало не привычным, что то стало по другому. Но в целом то все тоже самое ассортимент уже более чем известен. Критика она была и будет, и все не угодишь. А перемены, они ведь только к лучшему.
Torrefacto.Ru: вы главный месседж не уловили где мне взять трек-номер почты России для отслеживания прохождения заказа, раньше он был в личном кабинете у каждого заказа, сейчас нет.
Цитирую текст письма о отправке заказа "Если вы выбрали Почта России (отправление 1-го класса) в качестве способа доставки: Пройдите в ваш Личный кабинет на нашем сайте, нажмите на кнопку “Выполненные” и затем “Подробности заказа”. Здесь вы найдете номер для отслеживания вашего отправления на сайте Почты России." Сейчас эта информация в личном кабинете отсутствует
Да, заказ числится активным, но статус в описании "выполнен", и если заказ попадает в выполненные после получения, то логичным было бы последнюю стадию, которая идет после после "обжарка" переименовать не в "отправлен" а в "получен" что ли?
zver2k:, спасибо. Вполне конкретные замечания. 1) Трек-номер добавим завтра утром в личный кабинет 2) Добавим новую стадию "Выполнен" после "Отправлен". Думаю, нужно оставить "Отправлен". Это тоже важный шаг выполнения заказа. А последнего, как вы верно заметили, не хватает. Добавим, спасибо!
Torrefacto.Ru: по п.1 - нисколько в вас не сомневался, что все исправите по п.2 - все логично, но если можно еще немного позанудствую заказы вы отправляете по понедельникам, что и было сделано вчера, но вчера было 18.08, но почему-то под грузовичком стоит 21.08 а учитывая что обжарка была в субботу, то опять же это 16.08 а не 18.08 как на "ползунке" на моей картинке. Какая-то путаница со стадиями обработки.
Torrefacto.Ru: Немного неочевидно, что "поиск" появляется лишь если зайти в раздел "читать". Попробуйте там набрать Chemex и что-либо найти. Первой будет статья про аэропресс.
Сама идея дизайна, где страницу необходимо постоянно скролить - очень спорная. Понимаю, что это "модно", но это не всегда удобна, страница получается тяжелой и перегруженной информацией, это же не фейсбучная,вконтактовая лента, которую можно читать бесконечно, если подписан на обновления разных групп.
Далее если я поискал нужный мне сорт кофе, то легко получить ситуацию, когда будет найдено, скажем, три сорта, но будет совершенно неочевидно, что ни один из них нельзя заказать (нет цены), необходимо догадываться, что информация об урожае - это и есть намек на то, что товара пока нет.
Посмотрите как сделан, например, сайт -[ссылка]- Дизайн не идеален, однако функционал удобен. Впервые попав на сайт, почти не задумываясь находишь нужный товар/раздел и делаешь заказ. Это не образец для подражания, а простой пример функционального сайта по той же тематике. Хотя некоторые страницы у них тоже перегружены, как по мне...
Добавили бы еще какие-нибудь способы доставки в регионы, было бы совсем замечательно. А то что Почта, что PickPoint, что Pony Express одинокого плохо работают, разве что последний иногда немного быстрее. Пришлось отказаться от покупки свежеобжаренного именно по этой причине.
Matteo:, в блоге Поиск работает по тегам, которые автор ставит к статье. Там так и написано "Поиск по тегам". Да, по запросу Chemex ничего не возвращает, тут недоработка с отсутствием обратной связи по результатам поиска. С этим поработаем.
Что касается скроллинга, то на прошлом сайте наш каталог тоже был представлен в таком же виде. Как только мы закроем критические недоработки, мы добавим в каталог быстрые ссылки на разные группы, чтобы избежать скроллинга.
Все сорта, которые нельзя заказать, теперь находятся внизу в группах U (временно недоступные) и X (наличие, которых больше не планируется). Они обозначены серой и черной плашкой.
Благодарю вас за обратную связь. Попробуем учесть все ваши замечания.
Dante:, в ближайшие недели добавим Qiwi Post и UPS (доставка по всей России по аналогии с Пони Экспресс). Тарифы по этим службам также будем субсидировать, т.е. они будут ниже, чем если просто посмотреть на сайте этих служб.
Многие знают, что я фанат Аэропресс. Поэтому, очень долго откладывал в самый дальний ящик покупку данного устройства. Зачем кому-то нужен клон Аэропресса? Однако, на деле оказалось, хоть эти устройства и похожи, у Дельтер Пресса есть свои особенности. Покупать Дельтер Пресс рекомендую в случае, если уже всё есть. На этом можно было бы закончить статью, но давайте разберемся, почему эта кофеварка не только красивый кусок китайского пластика с австралийским акцентом, но имеет огромный потенциал.
Сейчас разгар отпусков и лета 2019 года, я сижу в кофейне, где-то между Австрией, Венгрией и Чехией, пью колд-брю и решил написать для нашего прекрасного русско-язычного кофейного комьюнити, что я думаю по этому поводу и какие основные два метода заваривания доступны для обычного человека. Тем более, что у Sweet Beans Coffee на складе в Краснодаре появился удивительный PUCKPUCK, который теперь всегда со мной.