Мда, новый дизайн сайта по удобству таков, что мне, пожалуй, будет проще спросить здесь.
Вопрос достаточно прост: какие есть варианты у жителей Нижнего Новгорода/Дзержинска для получения/покупки продукции торрефакто в Нижнем/Дзержинске? Если заказывать упаковку 350-450 граммов, то стоимость почтовой доставки в районе 350 рублей удваивает стоимость кофе. Упаковка 450 граммов - и так уже с запасом для человека, который время от времени будет пользоваться самым маленьким кемексом. Чашка в день - это как раз пакет 450 граммов на месяц.
Мда, новый дизайн сайта по удобству таков, что мне, пожалуй, будет проще спросить здесь.
Вопрос достаточно прост: какие есть варианты у жителей Нижнего Новгорода/Дзержинска для получения/покупки продукции торрефакто в Нижнем/Дзержинске? Если заказывать упаковку 350-450 граммов, то стоимость почтовой доставки в районе 350 рублей удваивает стоимость кофе. Упаковка 450 граммов - и так уже с запасом для человека, который время от времени будет пользоваться самым маленьким кемексом. Чашка в день - это как раз пакет 450 граммов на месяц.
Попробуйте другой вид доставки, мне очень нравиться пик поинт, доставка в Волгоград 214 деревянных, достаточно быстро и удобно
На емейл пришло уведомление о том что заказ выслан, но на сайте в личном кабинете он висит как активный а не выполненный, у выполненных заказов не указан трек-номер почты россии, отсутствует стоимость заказа по каждой позиции, только суммарная. Или это из-за того, что заказ был оформлен до изменения сайта? Общее впечатление - все как то сыро сделано, не оттестировано как следует.
Что вы имеете в виду, когда говорите, что сайт неудобен? Пожалуйста, поясните, что можно улучшить. Мы не исходим из того, что новая версия идельна и не требует совершенствования. Скорее мы рассматриваем новый сайт как отправную точку для дальнейших улучшений с новым стилем. Если вы предложите какие-то конкретные улучшения, мы с радостью их воплотим.
Стоимость доставки заказа до Дзержинска Почтой России составит 189 рублей (а не 350), Пони Экспресс – 354 рубля (с учетом нашей субсидии на доставку). Да, мы сохранили субсидии на доставку, помимо того, что практически не трогали цены и ввели накопительную программу и скидки за количество.
zver2k:, а разве вы считаете заказ выполненным раз мы его отправили?) Он перейдет в закладку Выполненные после того, как вы его получите. А наш сайт узнает об этом автоматически по API служб доставки, переведет заказ в Выполненные и зачислит сумму за него на ваш накопительный счет.
Откровенно говоря, мы были вынуждены перейти немного раньше, чем были к этому абсолютно готовы. Причина банальна – закончились черные пакеты. Но ничего, к концу недели добьем все баги и будет у нас новый, красивый, неглючный сайт.
Если что-нибудь заметите, будем признательны, если сообщите нам. Устраним быстро.
Лично мне новый сайт понравился. Да что то стало не привычным, что то стало по другому. Но в целом то все тоже самое ассортимент уже более чем известен. Критика она была и будет, и все не угодишь. А перемены, они ведь только к лучшему.
Torrefacto.Ru: вы главный месседж не уловили где мне взять трек-номер почты России для отслеживания прохождения заказа, раньше он был в личном кабинете у каждого заказа, сейчас нет.
Цитирую текст письма о отправке заказа "Если вы выбрали Почта России (отправление 1-го класса) в качестве способа доставки: Пройдите в ваш Личный кабинет на нашем сайте, нажмите на кнопку “Выполненные” и затем “Подробности заказа”. Здесь вы найдете номер для отслеживания вашего отправления на сайте Почты России." Сейчас эта информация в личном кабинете отсутствует
Да, заказ числится активным, но статус в описании "выполнен", и если заказ попадает в выполненные после получения, то логичным было бы последнюю стадию, которая идет после после "обжарка" переименовать не в "отправлен" а в "получен" что ли?
zver2k:, спасибо. Вполне конкретные замечания. 1) Трек-номер добавим завтра утром в личный кабинет 2) Добавим новую стадию "Выполнен" после "Отправлен". Думаю, нужно оставить "Отправлен". Это тоже важный шаг выполнения заказа. А последнего, как вы верно заметили, не хватает. Добавим, спасибо!
Torrefacto.Ru: по п.1 - нисколько в вас не сомневался, что все исправите по п.2 - все логично, но если можно еще немного позанудствую заказы вы отправляете по понедельникам, что и было сделано вчера, но вчера было 18.08, но почему-то под грузовичком стоит 21.08 а учитывая что обжарка была в субботу, то опять же это 16.08 а не 18.08 как на "ползунке" на моей картинке. Какая-то путаница со стадиями обработки.
Torrefacto.Ru: Немного неочевидно, что "поиск" появляется лишь если зайти в раздел "читать". Попробуйте там набрать Chemex и что-либо найти. Первой будет статья про аэропресс.
Сама идея дизайна, где страницу необходимо постоянно скролить - очень спорная. Понимаю, что это "модно", но это не всегда удобна, страница получается тяжелой и перегруженной информацией, это же не фейсбучная,вконтактовая лента, которую можно читать бесконечно, если подписан на обновления разных групп.
Далее если я поискал нужный мне сорт кофе, то легко получить ситуацию, когда будет найдено, скажем, три сорта, но будет совершенно неочевидно, что ни один из них нельзя заказать (нет цены), необходимо догадываться, что информация об урожае - это и есть намек на то, что товара пока нет.
Посмотрите как сделан, например, сайт -[ссылка]- Дизайн не идеален, однако функционал удобен. Впервые попав на сайт, почти не задумываясь находишь нужный товар/раздел и делаешь заказ. Это не образец для подражания, а простой пример функционального сайта по той же тематике. Хотя некоторые страницы у них тоже перегружены, как по мне...
Добавили бы еще какие-нибудь способы доставки в регионы, было бы совсем замечательно. А то что Почта, что PickPoint, что Pony Express одинокого плохо работают, разве что последний иногда немного быстрее. Пришлось отказаться от покупки свежеобжаренного именно по этой причине.
Matteo:, в блоге Поиск работает по тегам, которые автор ставит к статье. Там так и написано "Поиск по тегам". Да, по запросу Chemex ничего не возвращает, тут недоработка с отсутствием обратной связи по результатам поиска. С этим поработаем.
Что касается скроллинга, то на прошлом сайте наш каталог тоже был представлен в таком же виде. Как только мы закроем критические недоработки, мы добавим в каталог быстрые ссылки на разные группы, чтобы избежать скроллинга.
Все сорта, которые нельзя заказать, теперь находятся внизу в группах U (временно недоступные) и X (наличие, которых больше не планируется). Они обозначены серой и черной плашкой.
Благодарю вас за обратную связь. Попробуем учесть все ваши замечания.
Dante:, в ближайшие недели добавим Qiwi Post и UPS (доставка по всей России по аналогии с Пони Экспресс). Тарифы по этим службам также будем субсидировать, т.е. они будут ниже, чем если просто посмотреть на сайте этих служб.
Незнаю кому как а мне нравится пик поинт, сегодня около 12 дня получил кофе и всего то доставка 214 рублей. Даже у тех же пони доставка от 3 дней, но цена дороже
Добрый день! Новый дизайн сайта в целом нравится, хотя действительно - "глаз" и большие номера несколько сбивают . Мне кажется, в разделе заказы, в личном кабинете, было бы удобно если бы названия сортов кофе в заказах были оформлены в виде гиперссылок на страницу сорта, наподобие того как это сделано в "корзине". Так удобнее формировать новый заказ, если ориентируешься на прошлые.
Могу ли я предложить вам осуществить замену не понравившихся вам пакетов?
Намерения двигаться в сторону эспрессо по Иргачеффе у нас не было.
Муссон я всегда хотел видеть чуть золотисто-коричневым, не желтым.
Спасибо, жду ответа по замене.
Я тоже не против , а будет ли светлее-желтее в этот раз Малабар ??
Отлично, спасибо!
Оценить, будет ли он светлее, сможете только вы. Был ли это единичный случай или действительно, на ваш взгляд, наметилось движение в темную сторону.
Не подскажете, пожалуйста, ваш номер заказа с Муссоном, чтобы мы все оформили?
Илья, вот номера двух последних заказов , где заметил более темную обжарку и где забивается характерный аромат : 3222307 3221291 В более ранних заказах( до середины июня) было хорошо
Илья, добрый день ! Получил во вторник Малабар. Сегодня попробовал во френче. Отлично ! Обжарка опять, как и прежде, аромат и пряности не забиваются, горечи гораздо меньше. Все таки июльские заказы жарились чуть темнее.
Илья, добрый день ! Получил во вторник Малабар. Сегодня попробовал во френче. Отлично ! Обжарка опять, как и прежде, аромат и пряности не забиваются, горечи гораздо меньше. Все таки июльские заказы жарились чуть темнее.
Пока все криво работает в новом дизайне. На планшете не смог оформить заказ. Дошел до выбора способа оплаты, дальше никак. Включил комп, в Internet Explorer все еще хуже, там в корзину даже положить проблема, а оформить заказа вообще не возможно. И только с помощью Google Chrome смог совершить заказ.
Еще предложение торрефактовцам. Хотелось бы периодически покупать пакеты для хранения кофе. Можно с наклейкой сорта, можно без нее.
Михаил_А:, не подскажете, какая операционная система стоит на планшете? Если не затруднит, пожалуйста, сообщите и версию Internet Explorer. Все проверим. На iPad, увы, проблемы есть. Мы занимаемся их устранением.
Вы хотели бы пересыпать кофе из упаковок 150 г и 450 г в другие пакеты? Прошу прощения, если спрашиваю очевидные вещи, но ведь, если 450 это много, то даже выгодней взять 3 по 150 г и открывать по мере необходимости.
Добрый вечер! У меня на iPad I 2010 г.в. iOS 5.1.1, новее версии на него уже не установить. Но планшет менять пока не собираюсь, он меня устраивает для домашнего использования. На iPhone 4 iOS 7.1.2, сейчас попробовал, вроде получается с него оформить заказ. На компе Windows XP Professional OEM. IE 8 глючит, Google Chrome - все отлично, Мозиллу и Сафари я удалил, поэтому как работает на них проверить не могу. По поводу пакетов. Для себя я жарю и засыпаю в б.у. пакеты, но для близких и знакомых хотелось бы фасовать в новые пакеты, чтобы подарки выглядели поприличнее. Еще, вчера при выборе сортов подумалось, что не плохо бы было, чтобы сортам которых сейчас нет в наличии, но которые нравились, подобрать замену. Для этого, может, хотя бы оставлять информацию о том, какой группе они соответствуют по вашей классификации.
По последнему заказу 3222836 напишу такое резюме: Иргачеффе - вкус оказался другим по непонятным мне причинам, но хорошим.
Карузо - как всегда шикарус!!! кстати Карузо отличается от остальных сортов обильными крема - вот что я подметил.
Панама Финка Элета - отличный вкус! Прямо сладкий шот получился со свеженькой кислиночкой - я очень удивлен! - хочу еще!!!
СуматраБлюБатак - получить нормальный вкус так и не получилось, пришлось сильно уменьшать помол, но шот все-равно "не шел" - вкус плохой, прогорклый что-ли, аромата нет, даже латте не спасло ситуацию - разочарован.
По Батаку и прочим сразу бросается в глаза степень обжарки, Батак обжарен светлее других, возможно, дело было как--то связано с этим? Вот очень интересные шоты из Колумбии Каука в текущей обжарке, там такая мощная сладкая лаймовая кислинка появляется, которая в этом кофе в альтернативе не очень заметна. Вот пишу и прямо таки захотелось шот Кауки пропустить.
На следующей неделе буду ковыряться с мытой Эфиопией -- Иргачеффе Колиша. Хочу сделать ее под эспрессо. Пока получается очень здорово. Сладкая, плотная, цветочная, с кислинкой. Классная Эфиопия.
Спасибо.
Fahrenheit написал(а) ...
По последнему заказу 3222836 напишу такое резюме: Иргачеффе - вкус оказался другим по непонятным мне причинам, но хорошим.
Карузо - как всегда шикарус!!! кстати Карузо отличается от остальных сортов обильными крема - вот что я подметил.
Панама Финка Элета - отличный вкус! Прямо сладкий шот получился со свеженькой кислиночкой - я очень удивлен! - хочу еще!!!
СуматраБлюБатак - получить нормальный вкус так и не получилось, пришлось сильно уменьшать помол, но шот все-равно "не шел" - вкус плохой, прогорклый что-ли, аромата нет, даже латте не спасло ситуацию - разочарован.
Получил заказ в новом пакете. Пакет , конечно, красив, но старый все-таки лучше был, практичнее. Нет теперь застежки зип-лок. То есть, старый пакет с гарантией можно было закрыть герметично, по максимуму убрав воздух. Хорошо, что несколько пустых осталось...
Получил заказ в новом пакете. Пакет , конечно, красив, но старый все-таки лучше был, практичнее. Нет теперь застежки зип-лок. То есть, старый пакет с гарантией можно было закрыть герметично, по максимуму убрав воздух. Хорошо, что несколько пустых осталось...
Здравствуйте!
Спасибо за ваше сообщение.
Да, зип-лока у нового пакета нет. После того, как вы его открыли, вы можете свернуть его 3-4 раза и закрепить все черным зажимом. Это достаточно герметично. Конечно, не 100%, но у новых пакетов есть одна хорошая особенность — они быстро заканчиваются.
С зип-локами тоже были проблемы. Возможно, вы с ними не сталкивались. Зип-локи отклеивались. Еще в них застревал молотый кофе, что тоже было неудобно.
Получил заказ в новом пакете. Пакет , конечно, красив, но старый все-таки лучше был, практичнее. Нет теперь застежки зип-лок. То есть, старый пакет с гарантией можно было закрыть герметично, по максимуму убрав воздух. Хорошо, что несколько пустых осталось...
практичнее, согласен. Но у меня всегда эти зипы рвались
Получил заказ в новом пакете. Пакет , конечно, красив, но старый все-таки лучше был, практичнее. Нет теперь застежки зип-лок. То есть, старый пакет с гарантией можно было закрыть герметично, по максимуму убрав воздух. Хорошо, что несколько пустых осталось...
практичнее, согласен. Но у меня всегда эти зипы рвались
Получил заказ в новом пакете. Пакет , конечно, красив, но старый все-таки лучше был, практичнее. Нет теперь застежки зип-лок. То есть, старый пакет с гарантией можно было закрыть герметично, по максимуму убрав воздух. Хорошо, что несколько пустых осталось...
практичнее, согласен. Но у меня всегда эти зипы рвались
Это просто от нетерпения поскорее открыть пакет со свежим кофе
Мне вообще на пакеты пофиг, на хранение кладу в морозилку, а используемый пересыпаю в банку.
Я, как правило, заказывал небольшими порциями и часто. Конечно, в целом выходит дороже, но зато каждую неделю кофе свежий и хранится всегда в пакете. Зачем хранить в морозилке, если можно заказать раз в неделю. Согласен, что плачу за доставку по 100 руб три-четыре раза в месяц, но это плата за свежесть )) В банке он выдыхается значительно быстрее. Хотя может для тех , кто по 100 гр в день выпивает, в банке может и лучше и экономичнее.
Добрый день, а не подскажите, почему не получается заказ сделать на сайте? Доходит до оформления заказа и висит... В уголке кружочек крутится - Загрузка и все. Контактная информация кое как показывается, а до доставки и оплаты не добраться...
garry26:, добрый день! Приносим извинения за медленную работу сайта. На стороне хостинга наблюдаются проблемы. Ожидаем, что в течение 2 часов проблема устранится. Я обязательно сообщу здесь, как только проблема будет полностью устранена.
Вы всегда можете прислать нам заказ по электронной почте -[почта]- и указать ваш логин. Мы все проведем и прикрепим к вашей учетной записи.
Получил и я сегодня заказ в новой упаковке. Пакеты хорошие, зажим такой меня устраивает, вот только клапан, может быть, не в совсем удобном месте расположен. Спасибо за подарки, которые вложили не смотря на максимальную скидку. Объем в 150 г, наверное, будет удобным, хотя мне бы была оптимальной расфасовка по 200 г. Пикпоинт осуществил доставку на два дня дольше, чем Пони Экспресс раньше мне возил. Экономия в сто рублей не оправдывается такой задержкой. П.С. Сейчас открыл пакет смолотого под турку кофе. Заказал для сравнения. Так вот, моя ручная Харио мелет мелче.
Мне вообще на пакеты пофиг, на хранение кладу в морозилку, а используемый пересыпаю в банку.
Я, как правило, заказывал небольшими порциями и часто. Конечно, в целом выходит дороже, но зато каждую неделю кофе свежий и хранится всегда в пакете. Зачем хранить в морозилке, если можно заказать раз в неделю. Согласен, что плачу за доставку по 100 руб три-четыре раза в месяц, но это плата за свежесть )) В банке он выдыхается значительно быстрее. Хотя может для тех , кто по 100 гр в день выпивает, в банке может и лучше и экономичнее.
Я даже не замечал ни разу что в банке кофе выдыхается, у меня икеевская высокая банка стеклянная с герметичным зажимом.
Многие знают, что я фанат Аэропресс. Поэтому, очень долго откладывал в самый дальний ящик покупку данного устройства. Зачем кому-то нужен клон Аэропресса? Однако, на деле оказалось, хоть эти устройства и похожи, у Дельтер Пресса есть свои особенности. Покупать Дельтер Пресс рекомендую в случае, если уже всё есть. На этом можно было бы закончить статью, но давайте разберемся, почему эта кофеварка не только красивый кусок китайского пластика с австралийским акцентом, но имеет огромный потенциал.
Сейчас разгар отпусков и лета 2019 года, я сижу в кофейне, где-то между Австрией, Венгрией и Чехией, пью колд-брю и решил написать для нашего прекрасного русско-язычного кофейного комьюнити, что я думаю по этому поводу и какие основные два метода заваривания доступны для обычного человека. Тем более, что у Sweet Beans Coffee на складе в Краснодаре появился удивительный PUCKPUCK, который теперь всегда со мной.