TastyCoffeeSale.ru: Добрый вечер! подскажите как работаете на следующей неделе? Боюсь опоздал с заказом на НОВЫЙ ГОД
Добрый вечер и Вам и спасибо большое за Ваш вопрос! Мы работаем в этом году до 30го декабря включительно. Чтобы успеть на последнюю обжарку, можно сделать заказ до 14 часов по московскому времени 29го декабря. В Новом Году производство начнет работать с 9 января. Будем рады Вашему заказу!
TastyCoffeeSale.ru: вы то работаете 29, а вот как доставят одному богу известно!!! Вот и сижу думаю заказывать сейчас или уже после НГ (по старым заказам вижу что со дня заказа до момента поступления в СДЭК проходило 6 дней- эх горе) подскажите если заказ вам сейчас отправлю, как думаете когда в СДЭК попадёт?
У меня все заказы обычно утром после обжарки получали трек и в обед или вечером были в СДЭК. На след день уже в Мск. Не понятно чего это у вас 6 дней в Ижевске не могли попасть в СДЭК.
TastyCoffeeSale.ru: вы то работаете 29, а вот как доставят одному богу известно!!! Вот и сижу думаю заказывать сейчас или уже после НГ (по старым заказам вижу что со дня заказа до момента поступления в СДЭК проходило 6 дней- эх горе) подскажите если заказ вам сейчас отправлю, как думаете когда в СДЭК попадёт?
Добрый вечер! Если сделать заказ завтра до обеда, то в среду утром Ваш заказ будет в офисе СДЭК или СПСР и примерно в пятницу уже будет на складе в МСК. Далее все зависит от загруженности курьеров. Если Ваш заказ не успеют доставить до Нового года, то следующие рабочие дни доставки после Нового Года - 4, 6 и 8 января.
TastyCoffeeSale.ru: Спасибо! Оставлю заказ до после праздников! мне показалось или у вас некоторые смеси под эспрессо пропали с сайта?
Добрый день! Мы периодически меняем наш ассортимент, но в последнее время ничего не убирали, но добавляли новые сорта. Вот ссылка на сорта, подходящие для эспрессо
TastyCoffeeSale.ru: при всех плюсах очень жирный минус: как же вы вместе с ПР непредсказуемы (№ заказа: 21465 Дата заказа: 16.12.2016), - статус до сих пор Ижевск - глядь - уже и сухарики придут...
TastyCoffeeSale.ru: при всех плюсах очень жирный минус: как же вы вместе с ПР непредсказуемы (№ заказа: 21465 Дата заказа: 16.12.2016), - статус до сих пор Ижевск - глядь - уже и сухарики придут...
Добрый день! Спасибо большое, что написали нам! За последнее время, примерно за 2 года, почта не потеряла ни одной посылки, но, к сожалению, у Почты России иногда бывают нарушения сроков доставки. В Курган контрольные сроки доставки из Ижевска согласно сайту Почты - 4-6 дней. Если сроки нарушены - пишите нам и мы сразу же напишем и увезем к ним заявление на розыск отправления. Обычно вопрос решается в течении 2-3 рабочих дней.
Сайт Почты России, на котором можно узнать контрольные сроки доставки - здесь
P.S. Мы сделали заявление на розыск Вашего отправления и завтра с самого утра увезем его в отдел розыска отправлений. Будем держать вопрос на контроле. Если посылку не найдут в течении недели, то мы отправим Вам еще одну посылку со свежим кофе за наш счет.
У ПР еще те работники. Так что посылка может давно лежать на вашей почте в Кургане. Проверьте личным посещением почты. (у меня очень часто так бывает).
Пару слов про ПР, 19ого ваш заказ отправлен,22 прибыл в Москву , 7 дней гулял между сортировочными - в итоге 28 прибыл и убыл с сортировочного на который прибыл с ижевска - 30ого на место еще не прибыло, в итоге дней 20 получается на пересыл(г.Махачкала), а хотелось свеженкого, да и набрал 2.5 кг....
Да ясно что не к ним, обидно другое - у нас никто ни за что не отвечает, а написать жалобу - думаете, что кто нибудь получит по шапке за то, что не доставил в положенные 3-5 дней мою посылку?
Да ясно что не к ним, обидно другое - у нас никто ни за что не отвечает, а написать жалобу - думаете, что кто нибудь получит по шапке за то, что не доставил в положенные 3-5 дней мою посылку?
Добрый день!
Спасибо большое, что написали нам! Можете подсказать Ваш номер заказа? Обязательно напишем претензию на почту.
Да ясно что не к ним, обидно другое - у нас никто ни за что не отвечает, а написать жалобу - думаете, что кто нибудь получит по шапке за то, что не доставил в положенные 3-5 дней мою посылку?
Добрый день!
Спасибо большое, что написали нам! Можете подсказать Ваш номер заказа? Обязательно напишем претензию на почту.
Добрый день! Судя по треку, заказ пришел в Ваше почтовое отделение позавчера, 3го января. Претензию на почту мы напишем, но в обычное время, не в предновогодние недели, задержки доставки у почты бывают крайне редко. Спасибо большое за Ваш заказ и вкусного Вам кофе!
Расскажите тут подробнее о теперешней вашей политике в формировании заказа. (теперь заказчик оплачивает доставку подарка по весу и плюс 400 гр коробки упаковочной (??).....)
Расскажите тут подробнее о теперешней вашей политике в формировании заказа. (теперь заказчик оплачивает доставку подарка по весу и плюс 400 гр коробки упаковочной (??).....)
Добрый день! Спасибо, что подняли эту тему, постараемся разъяснить! Собственно, этот вопрос актуален для очень небольшой части наших покупателей, так как бОльшую часть заказов мы доставляем бесплатно. Это касается как заказов, отправленных Почтой России, так и курьерскими компаниями и PickPoint.
Кроме того, в случае платной доставки, часть суммы за доставку мы берем на себя. При сумме заказа от 1000 рублей - мы компенсируем 175 рублей, при сумме заказа от 1500 рублей - 265 руб., что дает большинству наших покупателей пользоваться преимуществом бесплатной доставки.
Ранее на нашем сайте в случае платной доставки в труднодоступные города не учитывался вес подарков и упаковки, так как подарочные пачки добавлялись в заказ уже после получения нами заказа, а вес упаковочной транспортной коробки, шоколадок, магнитов, зажимов, и т.д. изначально рассчитать очень сложно, так как у нас есть несколько видов транспортных коробок, весом от 100 до 400 грамм. Сейчас подарок добавляется прямо в корзине в момент оформления заказа, поэтому он будет сразу учитываться при расчете суммы доставки.
Мы проверили Ваши предыдущие заказы, СДЭК выставлял нам счет за доставку 1200-1500 рублей, при этом Вы оплачивали только 460-720, что приводило к отрицательной прибыли по Вашим заказам, именно поэтому мы и договорились с Вами, что будем рассчитывать вес каждой посылки и подгонять под минимальную стоимость доставки, чтобы Вы не переплачивали за доставку, а мы не работали в минус.
Повторюсь, этот вопрос актуален только для труднодоступных регионов, и только в случае, если в подарок Вы выбираете 2 чашки для капучино, которые весят дополнительный 1 килограмм. Во всех остальных случаях, стоимость доставки не изменится.
Абидна, да?...;)) Я так завлекал покупателей подарками, причем подарки то доставались не каждому заказавшем-это естественно. Расчет доставки делал ранее для всех поровну, потом стал считать от веса. А теперь с моем случае доставка 1 кг подарка получится дороже чем сам подарок. "Нате вам подарок-за ваш счет же.....;))"
Чай и кофе в подарок это индивидуально. (это я себе могу такой подарок взять. И опять же...- вес пачки подарочной кофе учитывается в весе? Иначе вы же знаете политику СДЭК -один грамм выше следующей градации веса и уже не подарок получится, а "купленный подарок" за счет доставки...)
Может тогда вариант-тяжелые подарки отдельно отправлять ПР......хотя тоже двойная оплата доставки вам.
А При платной доставке любой ТК, наверно в таком раскладе как сейчас подарки станут всем не выгодны, если за них еще и доставку платить.......
Кстати, либо пред(после)Новогодний ажжитаж еще не прошел, либо СДЭК испортился. Обычно если заказ, например, 9 покинул пункт в Ижевске, то 10 он прибыл в пункт Мск, 11 покинул пункт Мск.....
Все последние заказы и крайний сейчас также, только в Мск появлялись чуть ли не через 3-4 дня...... Непорядок....
TastyCoffeeSale.ru: подскажите пожалуйста по заказу 22990 . Я выбрал способ доставки до постамата. Но варианта доставки до конкретного места не было предложено. На каком этапе мне предложат выбрать конкретный постамат?????
Кстати, либо пред(после)Новогодний ажжитаж еще не прошел, либо СДЭК испортился. Обычно если заказ, например, 9 покинул пункт в Ижевске, то 10 он прибыл в пункт Мск, 11 покинул пункт Мск..... Все последние заказы и крайний сейчас также, только в Мск появлялись чуть ли не через 3-4 дня...... Непорядок....
Добрый день!
Спасибо большое за Вашу внимательность к деталям. Все Ваши последние заказы были в декабре, и сроки доставки у всех транспортных компаний были чуть увеличены, о чем мы несколько раз писали и предупреждали.
Сейчас все заказы до Москвы доставляются как обычно, за 1-2 дня. Смотрим Ваш последний трек:
В любом случае, контрольные сроки доставки до Вашего города у компании СДЭК - 8-12 дней, и СДЭК его соблюдали даже в предновогодний период.
TastyCoffeeSale.ru: подскажите пожалуйста по заказу 22990 . Я выбрал способ доставки до постамата. Но варианта доставки до конкретного места не было предложено. На каком этапе мне предложат выбрать конкретный постамат?????
Добрый день!
Выбрать конкретный постомат можно прямо в корзине при оформлении доставки. В пункте выбора PickPoint есть ссылка Выбрать, где открывается окно выбора постомата.
Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения постомата и сами исправим информацию о доставке в заказе.
Уважаемые друзья! Мы обновили наш сайт. Надеемся, что он стал более удобным и функциональным. Кроме того, у нас появились отзывы о магазине и доставке.
Мы будем очень рады Вашим отзывам, поэтому в качестве благодарности всем, кто оставит отзыв о магазине на нашем сайте до конца выходных, мы подарим промокод на 15% скидку на кофе и чай. Оставить отзыв, предложения или пожелания о нашей работе можно здесь.
В любом случае, контрольные сроки доставки до Вашего города у компании СДЭК - 8-12 дней, и СДЭК его соблюдали даже в предновогодний период. [/quote1484325986]
Такие сроки за такие деньги...никому не нужны. Это в пост СССР развелось дармоедов желающих заработать ничего не вкладывая. ТК.....НЕ ДОЛЖНА работать на уровне ОБЫЧНОЙ почты... Это претензия не вам, а вообще бардаку в ТК (имеющих 1-2 выходных в неделю, когда транспортные средства движутся круглосуточно и 7 дней в неделю).
"Абидна, да?...;)) Я так завлекал покупателей подарками, причем подарки то доставались не каждому заказавшем-это естественно. Расчет доставки делал ранее для всех поровну, потом стал считать от веса. А теперь с моем случае доставка 1 кг подарка получится дороже чем сам подарок. "Нате вам подарок-за ваш счет же.....;))"
Чай и кофе в подарок это индивидуально. (это я себе могу такой подарок взять. И опять же...- вес пачки подарочной кофе учитывается в весе? Иначе вы же знаете политику СДЭК -один грамм выше следующей градации веса и уже не подарок получится, а "купленный подарок" за счет доставки...)
Может тогда вариант-тяжелые подарки отдельно отправлять ПР......хотя тоже двойная оплата доставки вам.
А При платной доставке любой ТК, наверно в таком раскладе как сейчас подарки станут всем не выгодны, если за них еще и доставку платить......."
Хотелось бы узнать-сколько таких как я далеких заказчиков? Будь я только индивидуальным заказчиком, и то в моем случае тяжелые подарки получаются невыгодны, ибо становятся со стоимостью доставки золотыми. Но когда идет совместная закупка и очень много заказов...(интересно вы можете посчитать сумму моих заказов за 2016 год? И для интереса-среди физических лиц много ли таких как я заказчиков у вас?), то подарки являлись лишним стимулом для заказчиков. Больше заказов-больше подарков, больше вам денег и новых заказов. Сейчас в моем случае подарки совершенно не выгодны. Ибо мало того что это реальный оплачиваемый !!! вес, и к тому же при переходе из-за подарка в следующую весовую категории в ТК, резко увеличивается стоимость доставки, которая может составить двойную стоимость подарка.....;((
Вы писали, что основная масса заказчиков у вас из ближайших регионов, либо логистика туда не авиа. Так может посчитать маржу и делать для далеких клиентов не учет подарков в вес? Иначе для нас подарки теряют смысл....
Ну и раз вы стали считать "скока граммов резать", то добавьте виртуальные весы в заказ. С градацией смены стоимости доставки (хотя это на самом деле дурдом для заказчика, но хоть что то...). Плюс можно добавлять проценты скидки если клиент НЕ берет подарок.....
Идея с подарками была отличная. Это маркетинг и правильный....за микроопт дается бонус...., но в итоге получилось как всегда....
Сорри конечно....без обид. Но иногда знаете почему вас Москвичей не любят? Потому что географии не знаете...;)) Вот к чему вы сейчас это написали? Вы из Москвы....логистика к вам автомобильная, до постамата стоит копейки. Поэтому ваша стоимость доставки вполне оправдана и нормальная. Я в данный момент с Тэйсти обсуждаю проблемы удаленной доставки. Ко мне ДО 3 кг стоит 480 руб...., разница есть? Причем такая сумма при заказе ОТ 1500 руб.... Как вам арифметика?
Поэтому радуйтесь, что вы там живете и вся страна на столицу работает. (особенно если вы туда не "понаехали"....;))) )
Сорри конечно....без обид. Но иногда знаете почему вас Москвичей не любят? Потому что географии не знаете...;)) Вот к чему вы сейчас это написали? Вы из Москвы....логистика к вам автомобильная, до постамата стоит копейки. Поэтому ваша стоимость доставки вполне оправдана и нормальная. Я в данный момент с Тэйсти обсуждаю проблемы удаленной доставки. Ко мне ДО 3 кг стоит 480 руб...., разница есть? Причем такая сумма при заказе ОТ 1500 руб.... Как вам арифметика?
Поэтому радуйтесь, что вы там живете и вся страна на столицу работает. (особенно если вы туда не "понаехали"....;))) )
А вам что мешает радоваться, что вы не ТАМ живете? Вы сами выбрали покупку из Ижевска. Кто виноват в географии нашей необъятной страны, местожительства отдельных граждан, их желаний, стоимости доставки транспортных компаний и т.д.?
Многие знают, что я фанат Аэропресс. Поэтому, очень долго откладывал в самый дальний ящик покупку данного устройства. Зачем кому-то нужен клон Аэропресса? Однако, на деле оказалось, хоть эти устройства и похожи, у Дельтер Пресса есть свои особенности. Покупать Дельтер Пресс рекомендую в случае, если уже всё есть. На этом можно было бы закончить статью, но давайте разберемся, почему эта кофеварка не только красивый кусок китайского пластика с австралийским акцентом, но имеет огромный потенциал.
Сейчас разгар отпусков и лета 2019 года, я сижу в кофейне, где-то между Австрией, Венгрией и Чехией, пью колд-брю и решил написать для нашего прекрасного русско-язычного кофейного комьюнити, что я думаю по этому поводу и какие основные два метода заваривания доступны для обычного человека. Тем более, что у Sweet Beans Coffee на складе в Краснодаре появился удивительный PUCKPUCK, который теперь всегда со мной.